服务机器人商业化落地 擎朗智能COO：超一半营收来源海外市场

新京报贝壳财经讯（记者陈维城）8月21日-25日，2024世界机器人大会在北京亦庄举行。服务机器人企业擎朗智能带来在餐饮、酒店、医疗等领域的应用及定制化解决方案。擎朗智能COO万彬接受新京报贝壳财经记者采访时表示，目前，公司超一半营收来源海外市场。对于上市规划，希望近年能够去完成这个目标。

2024世界机器人大会热度空前，大会以“共育新质生产力共享智能新未来”为主题，同期举办论坛、博览会、大赛及配套活动，机器人创新新品、应用新场景纷纷亮相。

擎朗智能展台。企业供图

在2024世界机器人大会现场，擎朗智能设置了餐饮、酒店、医疗场景。擎朗机器人T10可实现引导顾客入座、送餐、回盘等服务；配送机器人W3及清洁机器人C30可自主乘梯跨层完成任务，为酒店大幅提高运营效率。消毒机器人、医疗配送机器人X101，提升了医院工作效率及整体精细化管控能力。

智研咨询报告显示，近年来，随着导航定位、运动控制、人工智能等核心技术的发展，以及智能接待、无人配送、无人零售等需求的增加，从供需两方面为服务机器人发展带来新机遇。我国服务机器人产业发展已初具规模。2023年中国服务机器人市场近550亿元。

“目前，擎朗、高仙、云迹等机器人企业的商业模式在餐厅、酒店、清洁等服务场景已经被充分验证，能够大规模商业化落地。”万彬介绍，擎朗智能产品主要面向商用服务行业，典型如餐厅场景、酒店场景、医疗康养场景等，服务业中餐厅市场体量最大，其次是酒店场景。

近年来，AI大模型层出不穷成为市场热点，也将改变机器人行业。万彬认为，AI大模型能让机器人知识量实现突破，也会让机器人交互变得更自然，更能打破交流障碍，更加适应国际化市场。

目前，人形机器人备受瞩目，公司是否有规划？万彬提到，公司正在推出有商业化落地前景的具身智能服务机器人，并结合擎朗成立至今积累的海量成熟的业务场景落地，未来亦可能向人形机器人方向进发。不过，公司理念是研发生产出来的机器人一定要实际有用，一定要能商业化。

万彬认为，目前来看，人形机器人离商业化落地还有一段距离。从长远来看，人形机器人在生活中应用场景将很广，或将无缝嵌入人们生活场景中。但是“形”是表象，人形机器人更要重视“型”的设计，比如飞行器取形于鸟类，但机翼并不会上下扇动。目前，人形机器人行业正处在概念高峰，大家的认知慢慢会成熟。

编辑 韦博雅

校对 赵琳